Primark

Efficiency en controle tot in de poriën.

Primark in Hoofddorp, is na Rotterdam, de tweede locatie van deze Ierse retailer in Nederland. Deze winkel is sinds november 2010 open en is nu al uitbreid, de winkel ernaast is doorgebroken en verbouwd.  Hier is het complete dames accessoires aanbod van Primark te vinden.

Bij binnenkomst zijn twee dingen duidelijk merkbaar, het gonst er werkelijk van de klanten, het lijkt wel een marktdag en er hangt een geur die doet denken aan oosterse landen, daar wordt waarschijnlijk het merendeel van het assortiment geproduceerd.

Ook staan er meerdere beveiligingsmedewerkers, met oortje, bij de ingang te kijken wie erin en uitlopen. Maar al deze zaken kunnen de pret niet drukken.

In een grote grijze tas (afgekeken van de felgele IKEA tas), die je naast de ingang kan vinden, kunnen alle aankopen worden vergaard.

Het principe van “zien kopen doet kopen” werkt hier in al zijn glorie. Als er meer dan 3 mensen bij een rekje staan te kijken zwermen er al snel een aantal anderen toe om te kijken welk bijzonders er onopgemerkt was gebleven.

Het lijkt wel alsof alles gratis is, de prijzen zijn dan ook werkelijk laag. Een t-shirt voor een €4, een rok voor €15 en een broek voor €20. Dit gecombineerd met het prettige fashionniveau van het assortiment (dames-, heren- en kinderkleding en accessoires).

Opgemerkt moet worden dat Primark van origine Ierse retailer is met ruim 180 winkels in Ierland en de UK. Deze roots zijn in de kleurenranges van het 15 merknamen dragend assortiment wel zichtbaar.

De winkel is helder en duidelijk ingericht, een hoek T-shirts, een hoek met jeans, een hoek met jurkjes en blouse-achtigen. een hoek met jassen en jacks enzovoort enzovoort.

Bij de paskamers is het aansluiten in de rij maar die te overzien is. Voor de verwerking van de klanten bij de kassa wordt gebruik gemaakt van het één-rij-systeem, iedereen is even snel aan de beurt. Er staan twee rijen, de één naar links en de ander naar rechts. In beide rijen staan bij voortduring een stuk of 12 mensen te wachten totdat er een kassa-unit klaar is met afrekenen. Tijdens het wachten wordt de klant nog langs wat impuls artikelen geleid. Maar dit proces gaat allemaal relatief snel en efficiënt.

Het personeel is ondanks de drukte aanspreekbaar en vriendelijk en in voldoende mate op de vloer aanwezig. Men is ook bij voortduring bezig met terughangen, vakken en opvouwen. Bij de kassa is het personeel, ondanks de drukte, heel rustig en heeft de tegenwoordigheid van geest om een geïnteresseerde reactie te geven op mijn aankoop.

Pluspunt

De prijs/smaak verhouding.

Het personeel is vriendelijk en rustig.

Minpunt

Wat een drukte.

Primark

Marktplein 254
2132 CX Hoofddorp